Più negozi
Con il multinegozio di PrestaShop, ogni negozio ha le proprie visite, le proprie origini degli ordini e le proprie impostazioni. Il selettore dei negozi in alto nel back office decide quale negozio si sta guardando.
Visite, ordini e pannello
- Una visita appartiene al negozio in cui è avvenuta, e un’origine dell’ordine al negozio dell’ordine.
- Il Pannello, la scheda Ordini e la scheda Visite mostrano il negozio scelto nel selettore dei negozi. Scegliere un gruppo di negozi, o tutti i negozi, per vederli insieme.
- La colonna Origine e il riquadro Origine dell’ordine fanno parte delle pagine di PrestaShop e ne seguono il funzionamento.
- Il fatturato viene mostrato nella valuta predefinita, qualunque sia la valuta in cui vende ciascun negozio.
Impostazioni
Una sezione delle impostazioni viene salvata per il negozio scelto nel selettore dei negozi. Così un negozio può registrare le visite con Solo script perché si trova dietro una cache, e un altro può attendere il consenso perché vende in un altro paese.
Tre cose appartengono all’intera installazione, non a un solo negozio, e i loro testi di aiuto lo indicano: Conservare i dati alla disinstallazione, l’Indirizzo di manutenzione e Nascondi questi passaggi nella Panoramica.
I domini di tutti i negozi sono sempre esclusi come origini, in ogni negozio: un cliente che passa da uno dei negozi a un altro non fa del primo negozio un’origine (Siti esclusi: pagine da cui un cliente si limita a tornare).
I negozi su un unico dominio condividono i visitatori
Quanto siano separati due negozi dipende dai loro indirizzi. Un browser invia i cookie di un dominio a ogni indirizzo che si trova sotto di esso; è così che funzionano i cookie, e nessun modulo può cambiarlo.
Ogni negozio con il proprio dominio
www.shop-one.examplewww.shop-two.example
oppure fr.shop.example e de.shop.example
Completamente separati. Un visitatore di un negozio è un nuovo visitatore nell’altro.
Un negozio in una cartella di un altro negozio
www.shop.examplewww.shop.example/outlet/
Un visitatore che entro 30 minuti passa dal negozio principale al negozio nella cartella vi prosegue la stessa visita. Un ordine nel negozio nella cartella riceve l’origine con cui è arrivato il visitatore. Nella direzione opposta inizia una nuova visita.
Visite della versione 1
La versione 1 non memorizzava il negozio di una visita. Dopo un aggiornamento, le vecchie visite che hanno portato a un ordine si trovano nel negozio di quell’ordine. Le vecchie visite che non hanno portato ad alcun ordine si trovano tutte nel negozio predefinito (Aggiornamento dalla versione 1).
Privacy
Il modulo memorizza il meno possibile, e tutto ciò che memorizza resta nel database del negozio. Questo capitolo elenca cosa viene memorizzato, fornisce i due cookie per l’informativa sui cookie e mostra come esportare o cancellare i dati di un cliente.
Cosa viene memorizzato e cosa no
Memorizzato per ogni visita
- Un numero casuale che rappresenta il browser
- Il negozio, la data e l’ora
- Origine, mezzo e campagna, e il termine e il contenuto del link quando li aveva
- Il tipo di clic su un annuncio, quando c’è stato
- La pagina su cui è arrivato il visitatore, senza la parte dopo il punto interrogativo
- Il dominio del sito da cui proviene il visitatore
- L’ordine a cui ha portato la visita, e se si trattava di una visita di prova
Mai memorizzato
- L’indirizzo IP
- Il browser e il dispositivo
- Le pagine viste dal visitatore
- La parte di un indirizzo dopo il punto interrogativo, che può contenere un indirizzo e-mail o un token
- Il codice di un clic su un annuncio
- Un nome o un indirizzo e-mail: una visita conosce un cliente solo attraverso il carrello e l’ordine a cui ha portato
- Nulla lascia il negozio. Il modulo non invia dati a PrestaChamps né ad alcun’altra azienda. Il suo script nel negozio comunica solo con il negozio, e anche gli script e gli stili che aggiunge al back office provengono dal negozio.
- Un’eccezione di breve durata, dichiarata apertamente. Per fermare un’ondata di visite false, il modulo conta le nuove visite per indirizzo e al minuto. Per questo conserva un’impronta offuscata dell’indirizzo (un hash con salt), non l’indirizzo stesso. La pulizia quotidiana elimina queste impronte, quindi ognuna viene conservata al massimo per due giorni, a condizione che la pulizia venga eseguita ogni giorno (Dati e manutenzione: per quanto tempo vengono conservate le visite).
- Indirizzi di test. Gli indirizzi IP inseriti in Indirizzi IP di test sono un’impostazione del negozio. Una visita da uno di essi viene contrassegnata come test; l’indirizzo non viene memorizzato con la visita.
I due cookie, per l’informativa sui cookie
Il modulo imposta due cookie nel browser del visitatore. Entrambi sono cookie di prima parte del negozio. Questa tabella si può copiare nell’informativa sui cookie.
| Cookie | Finalità | Durata | Contenuto |
|---|---|---|---|
pch_os_v | Riconosce il browser quando ritorna, per collegare un ordine alle visite che lo hanno preceduto. | La finestra di attribuzione: 30 giorni, salvo modifica. Rinnovato a ogni nuova visita. | Un numero casuale. Gli script della pagina non possono leggerlo. |
pch_os_s | Contrassegna la visita in corso, perché venga contata una sola volta. | 30 minuti dopo l’ultima visualizzazione di pagina. | L’ora in cui la visita è stata vista l’ultima volta e una breve nota della sua campagna. |
Nessuno dei due cookie è condiviso con un altro sito, e nessuno dei due contiene un nome, un indirizzo e-mail o qualcosa digitato dal visitatore. Se richiedano il consenso del visitatore dipende dalla legge del luogo in cui si vende:
- Con Quando inizia la registrazione impostato su Subito, entrambi i cookie vengono impostati sulla prima pagina.
- Con Dopo che il visitatore accetta i cookie, non viene impostato alcun cookie e non viene memorizzato nulla finché il banner non segnala il consenso. Quando il visitatore revoca il consenso, entrambi i cookie vengono rimossi (Consenso: quando può iniziare la registrazione).
Per quanto tempo vengono conservati i dati
| Dati | Conservati per |
|---|---|
| Visite | Il tempo indicato in Conservare le visite per: 396 giorni, circa 13 mesi, salvo modifica. Le visite più vecchie vengono eliminate ogni giorno (Dati e manutenzione: per quanto tempo vengono conservate le visite). |
| Il primo e l’ultimo contatto di un ordine | Finché l’ordine esiste. |
| L’impronta di un indirizzo | Fino alla pulizia quotidiana successiva: al massimo due giorni, a condizione che la pulizia venga eseguita ogni giorno. |
| Dopo una disinstallazione | Nulla: la disinstallazione del modulo elimina tutte le visite, le origini degli ordini e le impostazioni, a meno che Conservare i dati alla disinstallazione non sia attivo. |
Esportare e cancellare i dati di un cliente
Il modulo funziona con il modulo GDPR ufficiale di PrestaShop. Non serve altro e non c’è nulla da configurare: quando quel modulo è installato, i suoi due strumenti includono i dati di Order Source Pro.
- Esportazione. L’esportazione dei dati personali di un cliente contiene le origini dei suoi ordini e le sue visite.
- Cancellazione. La cancellazione dei dati di un cliente elimina le visite di ogni browser che è stato collegato a uno dei suoi carrelli. L’origine scritta su un ordine resta con l’ordine; non contiene nulla sulla persona.
Revocare il consenso nel banner dei cookie non equivale a una richiesta di cancellazione: ferma la registrazione e rimuove i cookie, e le visite già memorizzate restano finché non vengono cancellate o non diventano troppo vecchie.