Guida utente

Costruire i link delle campagne

Il modulo può riferire solo ciò che un link gli comunica. Un link che nomina la sua campagna produce una riga chiara nel pannello; un link che non dice nulla finisce come referral o come diretto. Questo capitolo mostra come costruire link che dicano abbastanza, e come il modulo li legge.

Parametri UTM: l’origine si sceglie direttamente

I parametri UTM sono brevi note alla fine di un link, dopo un punto interrogativo. Tutti gli strumenti che inviano traffico li comprendono: strumenti per newsletter, piattaforme pubblicitarie, i link forniti ai partner. Il cliente vede la pagina come sempre.

https://www.example.com/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring-sale

Parametro	Cosa scrivere	Esempi
`utm_source`	Chi invia il visitatore. È l’unico indispensabile: senza di esso gli altri quattro vengono ignorati.	`newsletter`, `google`, `partner-blog`
`utm_medium`	Il tipo di traffico. Se lo si omette, il mezzo viene memorizzato come `(not set)`.	`email`, `cpc`, `social`, `affiliate`
`utm_campaign`	Il nome della campagna. È la riga che si vede quando il pannello è raggruppato per campagna.	`spring-sale`
`utm_term`	Facoltativo: la parola chiave di un annuncio.	`running+shoes`
`utm_content`	Facoltativo: quale tra più link o annunci è stato cliccato.	`banner-top`

Regole per report ordinati

Decidere i nomi una volta e mantenerli. newsletter e news-letter sono due origini, e due righe.
Le maiuscole non contano per origine e mezzo. Il modulo li memorizza entrambi in minuscolo, quindi Newsletter e newsletter sono un’unica origine. La campagna mantiene le maiuscole: Spring-Sale e spring-sale sono due campagne.
Niente spazi. Usare un trattino: spring-sale.
Il primo parametro inizia con un punto interrogativo, gli altri con &. Se l’indirizzo contiene già un punto interrogativo, aggiungere i parametri con &.

Piattaforme pubblicitarie: riconosciute senza parametri UTM

Le piattaforme pubblicitarie possono contrassegnare da sole ogni clic. Aggiungono al link un parametro con un lungo codice; si chiama tagging automatico. Il modulo riconosce questi contrassegni, quindi un clic su un annuncio riceve un’origine anche quando l’annuncio non ha parametri UTM.

Il link contiene	Registrato come	Etichetta nella pagina dell’ordine
`gclid`, `gbraid` o `wbraid`	`google / cpc`	Clic su Google Ads
`msclkid`	`bing / cpc`	Clic su Microsoft Ads
`ttclid`	`tiktok / cpc`	Clic su TikTok Ads
`fbclid`	`facebook / social`	Link da Facebook

Facebook aggiunge fbclid anche ai link non a pagamento. Per questo un clic del genere viene registrato come social, non come clic a pagamento.
Il modulo conserva solo il tipo di clic. Il codice stesso non viene mai memorizzato.
I parametri UTM hanno la precedenza. Quando un link contiene entrambi, i parametri UTM decidono origine, mezzo e campagna, e l’etichetta nella pagina dell’ordine indica comunque che si trattava di un clic su un annuncio.
Un clic riconosciuto solo dal suo contrassegno non ha campagna: raggruppato per campagna, si trova nella riga (nessuna campagna). Aggiungere parametri UTM ai link degli annunci per vedere i nomi delle campagne.
Il modulo legge cosa ha portato il visitatore, non quanto è costato il clic: costo pubblicitario e ritorno sulla spesa pubblicitaria restano nell’account pubblicitario.

Link senza alcun parametro

Quando un link non dice nulla, il modulo esamina la pagina da cui proviene il visitatore. Anche qui decide la prima regola applicabile:

Il visitatore proviene da	Registrato come
Un sito con una delle proprie regole del referrer	L’origine, il mezzo e la campagna della regola (Regole del referrer: un’origine a scelta per un sito).
Un motore di ricerca	Il suo nome, con il mezzo `organic`: `google / organic`. Riconosciuti: Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Yandex, Baidu, Ecosia, Seznam e Brave.
Un social network	Il suo nome, con il mezzo `social`: `facebook / social`. Riconosciuti: Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok e Reddit, compresi i loro indirizzi per i link brevi.
Qualsiasi altro sito	Il dominio del sito, con il mezzo `referral`: `partner-blog.example / referral`.
Un sito escluso, o nessuna pagina	Diretto: `(direct) / (none)`, mostrato come diretto nel pannello.

Contano come ricerca solo le pagine dei risultati di un motore di ricerca. Un link in una webmail o in un servizio di traduzione della stessa azienda viene registrato come referral.

Tre esempi completi

Provarli uno per uno in Impostazioni › Prova un link, con l’indirizzo del proprio negozio al posto di www.example.com.

Una newsletter

Si invia una newsletter per i saldi di primavera. Dare a ogni suo link gli stessi tre parametri:

https://www.example.com/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring-sale

Il risultato: Origine newsletter, Mezzo email, Campagna spring-sale, deciso da «i parametri UTM del link». La Prova un link con il risultato per un link di newsletter. mostra questa prova, con l’indirizzo del negozio dimostrativo.

Un annuncio Google con tagging automatico

L’annuncio porta a una pagina di categoria, e il tagging automatico è attivo nell’account Google Ads. Google aggiunge all’indirizzo gclid e un codice. Per provarlo, aggiungere il parametro a mano con un valore qualsiasi:

https://www.example.com/en/3-clothes?gclid=test

**Prova un link** per un link che porta il contrassegno di un annuncio Google.

Il link con gclid.
La visita verrebbe registrata come google / cpc, senza campagna.
Deciso da nomina il contrassegno e la piattaforma.

Per vedere anche la campagna, aggiungere parametri UTM al link dell’annuncio nell’account pubblicitario. Il risultato indica allora «i parametri UTM del link», e la pagina dell’ordine mostra comunque Clic su Google Ads.

Un sito partner

Un blog scrive dei prodotti e rimanda al negozio. I suoi link non si possono modificare, quindi non contengono parametri.

In Prova un link, inserire l’indirizzo del negozio in Link al negozio e l’indirizzo dell’articolo del blog in La pagina in cui si clicca il link (facoltativo). Il risultato è partner-blog.example / referral, deciso da «il sito di provenienza».
Aprire Impostazioni › Regole del referrer e aggiungere una regola: Dominio partner-blog.example, Origine partner-blog, Mezzo affiliate.
Provare di nuovo. Il risultato ora è partner-blog / affiliate, deciso da «la regola del referrer per partner-blog.example».

Quando un clic avvia una nuova visita

Il modulo memorizza una visita quando un visitatore arriva, non per ogni pagina. Un arrivo è una nuova visita in due casi:

Il visitatore non è stato nel negozio negli ultimi 30 minuti, oppure non c’era mai stato.
Il visitatore arriva tramite un link di un’altra campagna, anche entro i 30 minuti. Un clic sulla newsletter e, dieci minuti dopo, uno su un annuncio danno due visite.

Aprire di nuovo lo stesso link di campagna, ricaricare la pagina o tornare da un altro sito senza parametri di campagna prosegue la visita in corso. Il ritorno dalla pagina di pagamento non è mai un arrivo.

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