Plusieurs boutiques
Avec le mode multiboutique de PrestaShop, chaque boutique a ses propres visites, ses propres sources de commandes et ses propres réglages. Le sélecteur de boutique en haut du back-office détermine la boutique que vous consultez.
Visites, commandes et tableau de bord
- Une visite appartient à la boutique où elle a eu lieu, et la source d’une commande à la boutique de la commande.
- Le Tableau de bord, l’onglet Commandes et l’onglet Visites affichent la boutique choisie dans le sélecteur de boutique. Choisissez un groupe de boutiques, ou toutes les boutiques, pour les voir ensemble.
- La colonne Source et la carte Source de la commande font partie des pages de PrestaShop lui-même et suivent leur fonctionnement.
- Le chiffre d’affaires est affiché dans la devise par défaut, quelle que soit la devise dans laquelle chaque boutique vend.
Réglages
Une section des réglages est enregistrée pour la boutique choisie dans le sélecteur de boutique. Ainsi, une boutique peut enregistrer les visites avec Script uniquement parce qu’elle se trouve derrière un cache, et une autre peut attendre le consentement parce qu’elle vend dans un autre pays.
Trois éléments appartiennent à l’installation entière, et non à une seule boutique, et leurs textes d’aide le disent : Conserver les données à la désinstallation, l’Adresse de maintenance et Masquer ces étapes dans la Vue d’ensemble.
Les domaines de toutes vos boutiques sont toujours exclus comme sources, dans chaque boutique : un client qui passe de l’une de vos boutiques à une autre ne fait pas de la première une source (Sites exclus : les pages d’où un client ne fait que revenir).
Les boutiques sur un même domaine partagent leurs visiteurs
Le degré de séparation entre deux boutiques dépend de leurs adresses. Un navigateur envoie les cookies d’un domaine à toutes les adresses situées en dessous ; c’est le fonctionnement des cookies, et aucun module ne peut le changer.
Chaque boutique sur son propre domaine
www.shop-one.examplewww.shop-two.example
ou fr.shop.example et de.shop.example
Entièrement séparées. Un visiteur d’une boutique est un nouveau visiteur dans l’autre.
Une boutique dans un dossier d’une autre boutique
www.shop.examplewww.shop.example/outlet/
Un visiteur qui passe de la boutique principale à la boutique du dossier en moins de 30 minutes y poursuit la même visite. Une commande dans la boutique du dossier reçoit la source avec laquelle le visiteur est arrivé. Dans l’autre sens, une nouvelle visite commence.
Les visites de la version 1
La version 1 n’enregistrait pas la boutique d’une visite. Après une mise à jour, les anciennes visites qui ont mené à une commande sont dans la boutique de cette commande. Les anciennes visites qui n’ont mené à aucune commande sont toutes dans la boutique par défaut (Si vous venez de la version 1).
Confidentialité
Le module enregistre aussi peu que possible, et tout ce qu’il enregistre reste dans la base de données de votre boutique. Ce chapitre liste ce qui est enregistré, vous donne les deux cookies pour votre politique de cookies, et montre comment les données d’un client sont exportées ou effacées.
Ce qui est enregistré, et ce qui ne l’est pas
Enregistré pour chaque visite
- Un numéro aléatoire qui représente le navigateur
- La boutique, la date et l’heure
- La source, le support et la campagne, ainsi que le terme et le contenu du lien quand il les avait
- Le type de clic publicitaire, quand il y en a eu un
- La page sur laquelle le visiteur est arrivé, sans la partie après le point d’interrogation
- Le domaine du site d’où vient le visiteur
- La commande à laquelle la visite a mené, et s’il s’agissait d’une visite de test
Jamais enregistré
- L’adresse IP
- Le navigateur et l’appareil
- Les pages consultées par le visiteur
- La partie d’une adresse après le point d’interrogation, qui peut contenir une adresse e-mail ou un jeton
- Le code d’un clic publicitaire
- Un nom ou une adresse e-mail : une visite ne connaît un client qu’à travers le panier et la commande auxquels elle a mené
- Rien ne quitte votre boutique. Le module n’envoie aucune donnée à PrestaChamps ni à aucune autre entreprise. Son script dans votre boutique ne communique qu’avec votre boutique, et les scripts et styles qu’il ajoute au back-office viennent aussi de votre boutique.
- Une exception de courte durée, annoncée clairement. Pour empêcher un afflux de fausses visites, le module compte les nouvelles visites par adresse et par minute. Pour cela, il conserve une empreinte brouillée de l’adresse (un hachage salé), et non l’adresse elle-même. Le nettoyage quotidien supprime ces empreintes : une empreinte est donc conservée deux jours au plus, tant que le nettoyage a lieu chaque jour (Données et entretien : combien de temps les visites sont conservées).
- Adresses de test. Les adresses IP que vous saisissez sous Adresses IP de test sont un de vos réglages. Une visite depuis l’une d’elles est marquée comme test ; l’adresse n’est pas enregistrée avec la visite.
Les deux cookies, pour votre politique de cookies
Le module dépose deux cookies dans le navigateur du visiteur. Ce sont tous deux des cookies internes de votre propre boutique. Vous pouvez copier ce tableau dans votre politique de cookies.
| Cookie | Finalité | Durée de vie | Contenu |
|---|---|---|---|
pch_os_v | Reconnaît le navigateur quand il revient, pour qu’une commande puisse être reliée aux visites qui l’ont précédée. | La fenêtre d’attribution : 30 jours sauf si vous l’avez modifiée. Renouvelé à chaque nouvelle visite. | Un numéro aléatoire. Les scripts de la page ne peuvent pas le lire. |
pch_os_s | Marque la visite en cours, pour qu’elle soit comptée une seule fois. | 30 minutes après la dernière page vue. | L’heure à laquelle la visite a été vue pour la dernière fois et une courte mention de sa campagne. |
Aucun des deux cookies n’est partagé avec un autre site, et aucun ne contient de nom, d’adresse e-mail ou quoi que ce soit que le visiteur ait saisi. La nécessité du consentement du visiteur dépend de la loi des pays où vous vendez :
- Avec Début de l’enregistrement réglé sur Immédiatement, les deux cookies sont déposés dès la première page.
- Avec Après acceptation des cookies par le visiteur, aucun cookie n’est déposé et rien n’est enregistré tant que votre bandeau n’a pas signalé le consentement. Quand le visiteur retire son consentement, les deux cookies sont supprimés (Consentement : quand l’enregistrement peut commencer).
Combien de temps les données sont conservées
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Les visites | La durée indiquée dans Conserver les visites pendant : 396 jours, environ 13 mois, sauf si vous l’avez modifiée. Les visites plus anciennes sont supprimées chaque jour (Données et entretien : combien de temps les visites sont conservées). |
| Le premier et le dernier contact d’une commande | Tant que la commande existe. |
| L’empreinte d’une adresse | Jusqu’au prochain nettoyage quotidien : deux jours au plus, tant que le nettoyage a lieu chaque jour. |
| Après une désinstallation | Rien : la désinstallation du module supprime toutes les visites, les sources des commandes et les réglages, sauf si Conserver les données à la désinstallation est activé. |
Exporter et effacer les données d’un client
Le module fonctionne avec le module RGPD officiel de PrestaShop. Vous n’avez besoin de rien d’autre, et vous n’avez rien à configurer : quand ce module est installé, ses deux outils incluent les données d’Order Source Pro.
- Export. L’export des données personnelles d’un client contient les sources de ses commandes et ses visites.
- Effacement. L’effacement d’un client supprime les visites de chaque navigateur qui a été relié à l’un de ses paniers. La source inscrite sur une commande reste avec la commande ; elle ne contient rien sur la personne.
Retirer son consentement dans le bandeau cookies n’équivaut pas à une demande d’effacement : cela arrête l’enregistrement et supprime les cookies, et les visites déjà enregistrées restent jusqu’à ce qu’elles soient effacées ou deviennent trop anciennes.