Paramètres UTM : c’est vous qui nommez la source

Les paramètres UTM sont de courtes indications ajoutées à la fin d’un lien, après un point d’interrogation. Tous les outils qui envoient du trafic les comprennent : les outils de newsletter, les plateformes publicitaires, les liens que vous donnez à vos partenaires. Le client voit votre page comme d’habitude.

https://www.example.com/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring-sale

Des règles pour garder des rapports clairs

• Choisissez vos noms une fois pour toutes et gardez-les. newsletter et news-letter sont deux sources, et deux lignes.
• Les majuscules ne comptent pas pour la source et le support. Le module les enregistre tous deux en minuscules : Newsletter et newsletter sont donc une seule source. La campagne garde ses majuscules : Spring-Sale et spring-sale sont deux campagnes.
• Pas d’espaces. Utilisez un trait d’union : spring-sale.
• Le premier paramètre commence par un point d’interrogation, les autres par &. Si l’adresse contient déjà un point d’interrogation, ajoutez vos paramètres avec &.

Plateformes publicitaires : reconnues sans paramètres UTM

Les plateformes publicitaires peuvent marquer chaque clic d’elles-mêmes. Elles ajoutent à votre lien un paramètre avec un long code ; c’est ce qu’on appelle le marquage automatique. Le module reconnaît ces marques : un clic sur une publicité reçoit donc une source même quand la publicité n’a pas de paramètres UTM.

• Facebook ajoute fbclid aussi aux liens non payants. C’est pourquoi un tel clic est enregistré comme social, et non comme un clic payant.
• Le module ne garde que le type de clic. Le code lui-même n’est jamais enregistré.
• Les paramètres UTM l’emportent. Quand un lien contient les deux, les paramètres UTM déterminent la source, le support et la campagne, et l’étiquette sur la page de la commande indique toujours qu’il s’agissait d’un clic sur une publicité.
• Un clic reconnu uniquement par sa marque n’a pas de campagne : dans le regroupement par campagne, il figure dans la ligne (sans campagne). Ajoutez des paramètres UTM aux liens de vos publicités pour voir les noms des campagnes.
• Le module lit ce qui a amené le visiteur, pas ce que le clic a coûté : le coût publicitaire et le retour sur les dépenses publicitaires restent dans votre compte publicitaire.

Les liens sans aucun paramètre

Quand un lien ne dit rien, le module examine la page d’où vient le visiteur. Là encore, la première règle qui s’applique décide :

Seules les pages de recherche d’un moteur de recherche comptent comme recherche. Un lien dans une messagerie web ou un service de traduction de la même entreprise est enregistré comme site référent.

Trois exemples détaillés

Essayez chacun d’eux dans Réglages › Tester un lien, avec l’adresse de votre propre boutique à la place de www.example.com.

Une newsletter

Vous envoyez une newsletter pour vos soldes de printemps. Donnez à chacun de ses liens les trois mêmes paramètres :

https://www.example.com/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring-sale

Le résultat : Source newsletter, Support email, Campagne spring-sale, décidé par « les paramètres UTM du lien ». La Tester un lien avec le résultat pour un lien de newsletter. montre ce test, avec l’adresse de la boutique de démonstration.

Une publicité Google avec le marquage automatique

Votre publicité mène à une page de catégorie, et le marquage automatique est activé dans votre compte Google Ads. Google ajoute gclid et un code à l’adresse. Pour le tester, ajoutez vous-même le paramètre avec une valeur quelconque :

https://www.example.com/en/3-clothes?gclid=test

1. Le lien avec gclid.
2. La visite serait enregistrée comme google / cpc, sans campagne.
3. Décidé par nomme la marque et la plateforme.

Pour voir aussi la campagne, ajoutez des paramètres UTM au lien de la publicité dans votre compte publicitaire. Le résultat indique alors « les paramètres UTM du lien », et la page de la commande affiche toujours Clic Google Ads.

Un site partenaire

Un blog parle de vos produits et renvoie vers votre boutique. Vous ne pouvez pas modifier ses liens : ils ne portent donc aucun paramètre.

1. Dans Tester un lien, saisissez l’adresse de votre boutique dans Lien vers votre boutique et l’adresse de l’article du blog dans Page où le lien est cliqué (facultatif). Le résultat est partner-blog.example / referral, décidé par « le site référent ».
2. Ouvrez Réglages › Règles de référent et ajoutez une règle : Domaine partner-blog.example, Source partner-blog, Support affiliate.
3. Testez à nouveau. Le résultat est maintenant partner-blog / affiliate, décidé par « votre règle de référent pour partner-blog.example ».

Quand un clic ouvre une nouvelle visite

Le module enregistre une visite quand un visiteur arrive, pas à chaque page. Une arrivée est une nouvelle visite dans deux cas :

• Le visiteur n’est pas venu sur la boutique depuis 30 minutes, ou n’y est jamais venu.
• Le visiteur arrive par le lien d’une autre campagne, même dans les 30 minutes. Cliquer sur la newsletter puis, dix minutes plus tard, sur une publicité donne deux visites.

Ouvrir à nouveau le même lien de campagne, recharger la page ou revenir d’un autre site sans paramètres de campagne prolonge la visite en cours. Le retour depuis la page de paiement n’est jamais une arrivée.

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