El panel
El panel responde a una pregunta: ¿qué orígenes aportan pedidos e ingresos? Cuenta los pedidos válidos y sus ingresos con las reglas de la página Inicio de PrestaShop, y pone las visitas de cada origen junto a sus pedidos.
Abra Pedidos › Orígenes de pedidos. La página se abre en la pestaña Panel. Cada página del módulo lleva el título de su pestaña, bajo la línea Orígenes de pedidos.
- Los filtros: el periodo, primer o último contacto y cómo se agrupan las filas.
- Cinco cifras del periodo.
- El gráfico: ingresos o pedidos a lo largo del tiempo, un color por origen.
- La tabla Orígenes: una fila por origen, con sus visitas, pedidos e ingresos.
Elija lo que quiere ver
Tres filtros encima de las cifras deciden lo que muestra toda la página.
| Filtro | Opciones | Tras la instalación |
|---|---|---|
| Periodo | Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Mes pasado, Últimos 90 días, Este año o Personalizado, con dos fechas a su elección | Últimos 30 días |
| Mostrar | Último contacto o Primer contacto | Último contacto |
| Agrupar por | Origen y medio, Origen o Campaña | Origen y medio |
La página se actualiza en cuanto elige un periodo, un contacto o una agrupación. Las dos fechas, Desde y Hasta, se muestran siempre: indican qué días abarca el periodo. Para ver los días que usted quiera, cambie una de ellas, lo que pone el periodo en Personalizado, y haga clic en Actualizar. El módulo recuerda la elección de cada empleado. Con varias tiendas, el panel muestra la tienda elegida en el selector de tiendas de PrestaShop.
¿Último contacto o primer contacto?
- Último contacto atribuye un pedido a la última campaña, anuncio o sitio antes de la compra. Úselo para ver qué cierra las ventas. Es la vista que conviene comparar con los informes de sus cuentas publicitarias.
- Primer contacto lo atribuye a lo que trajo al cliente por primera vez. Úselo para ver qué le consigue clientes nuevos. Los totales son los mismos en las dos vistas; solo cambian las filas.
Qué significa cada cifra
- Periodo, con sus dos fechas, Desde y Hasta.
- Mostrar: último contacto o primer contacto.
- Agrupar por: lo que es una fila de la tabla.
- Actualizar aplica dos fechas que usted elija.
- Pedidos: los pedidos válidos del periodo.
- Ingresos de esos pedidos.
- Pedido medio.
- Pedidos con seguimiento: la proporción de pedidos que tienen origen.
- Origen principal: el origen con más ingresos.
| Cifra | Cómo se cuenta |
|---|---|
| Pedidos | Los pedidos válidos realizados en el periodo. Un pedido es válido cuando PrestaShop lo cuenta como venta, normalmente una vez aceptado su pago. Los pedidos cancelados y los no pagados no cuentan. Un pedido pertenece al día en que se realizó. |
| Ingresos | Lo que pagaron estos pedidos sin el envío, con los descuentos ya restados, en su moneda predeterminada. Un pedido en otra moneda se convierte con su propio tipo de cambio. Debajo de la cifra se indica sin impuestos ni envío o con impuestos, sin envío: un ajuste elige entre los dos (Pedidos: dónde se muestra el origen). |
| Pedido medio | Los ingresos divididos entre los pedidos. |
| Pedidos con seguimiento | La proporción de los pedidos que tienen origen, en porcentaje, y debajo su número, por ejemplo «5 de 6». |
| Origen principal | La fila con más ingresos, con esos ingresos debajo de su nombre. Sin seguimiento nunca es el origen principal. |
El gráfico
El gráfico muestra el periodo en barras apiladas. Su título indica lo que es una barra, por ejemplo Ingresos por día. Los cinco orígenes con más ingresos tienen un color cada uno; los demás se suman como Otros, y los pedidos sin origen son el gris de Sin seguimiento.
- Una barra es un día para un periodo de hasta 62 días, una semana hasta 400 días y un mes a partir de ahí.
- Los dos botones encima del gráfico, Ingresos y Pedidos, eligen lo que muestran las barras.
- Pase el puntero sobre una barra, o vaya hasta ella con las teclas de flecha: sus valores aparecen en una pequeña tabla debajo del gráfico.
- El gráfico se dibuja en su navegador, con las cifras de su propia tienda: no se envía nada a otro servidor para dibujarlo.
La tabla Orígenes
- Un origen y su medio.
- Visitas y Pedidos del origen en el periodo.
- Pedidos / visitas: lo bien que convierte el origen.
- Ingresos y el Pedido medio del origen.
- Proporción de los ingresos totales, también como barra.
- Sin seguimiento: los pedidos sin origen.
- Exportar guarda todos los orígenes en un archivo CSV.
- Las filas. Una fila es lo que indica Agrupar por, y la primera columna lleva su nombre: Origen / medio, Origen o Campaña. Una visita directa se muestra como directo, y un origen sin campaña como (sin campaña). Un origen con visitas y sin pedidos también tiene fila. Las filas siguen el orden de sus ingresos; a partir de los 200 orígenes más grandes, el resto forma una sola fila, como «Otros orígenes (35)».
- Visitas y pedidos. Visitas son las visitas del periodo, sin sus visitas de prueba. Pedidos son los pedidos válidos del periodo cuyo contacto elegido en Mostrar es esta fila.
- Pedidos / visitas son los pedidos divididos entre las visitas, en porcentaje. En un periodo corto puede superar el 100 %: un pedido de hoy puede pertenecer a una visita de la semana pasada, fuera del periodo.
- Sin seguimiento es siempre la última fila antes de Total: los pedidos sin origen, como los realizados antes de instalar el módulo. No tiene visitas. Estos pedidos se cuentan intencionadamente: también son ventas.
- Directo. Una visita cuenta en la fila de su propio origen, y un pedido en la fila de su primer o último contacto. Por eso, en la vista Último contacto, directo tiene muchas visitas y pocos pedidos: una visita directa solo es el último contacto cuando el cliente no tuvo ninguna otra.
- Exportar guarda todos los orígenes del periodo como
order-sources-2026-09-01-2026-09-30.csv, con los separadores del idioma de su back office, para que una hoja de cálculo lo abra con un doble clic. - Una página vacía indica el motivo: todavía ninguna visita, o ningún pedido válido en el periodo.