Benutzerhandbuch

Mehrere Shops

Im Multishop-Modus von PrestaShop hat jeder Shop eigene Besuche, eigene Bestellquellen und eigene Einstellungen. Die Shop-Auswahl oben im Back Office bestimmt, welchen Shop Sie sehen.

Besuche, Bestellungen und die Übersicht

Ein Besuch gehört zu dem Shop, in dem er stattfand, und eine Bestellquelle zum Shop der Bestellung.
Die Übersicht, der Tab Bestellungen und der Tab Besuche zeigen den Shop, der in der Shop-Auswahl gewählt ist. Wählen Sie eine Shop-Gruppe oder alle Shops, um sie zusammen zu sehen.
Die Spalte Quelle und die Karte Bestellquelle sind Teil der Seiten von PrestaShop und folgen ihnen.
Der Umsatz wird in der Standardwährung angezeigt, ganz gleich, in welcher Währung jeder Shop verkauft.

Einstellungen

Ein Bereich der Einstellungen wird für den Shop gespeichert, der in der Shop-Auswahl gewählt ist. So kann ein Shop Besuche mit Nur Skript erfassen, weil er hinter einem Cache steht, und ein anderer auf die Einwilligung warten, weil er in einem anderen Land verkauft.

Drei Dinge gehören zur ganzen Installation, nicht zu einem Shop, und ihre Hilfetexte sagen das: Daten bei Deinstallation behalten, die Wartungsadresse und Diese Schritte ausblenden im Überblick.

Die Domains aller Ihrer Shops sind immer als Quellen ausgeschlossen, in jedem Shop: Ein Kunde, der von einem Ihrer Shops in einen anderen wechselt, macht den ersten Shop nicht zur Quelle (Ausgeschlossene Websites: Seiten, von denen ein Kunde nur zurückkehrt).

Shops auf einer Domain teilen ihre Besucher

Wie getrennt zwei Shops sind, hängt von ihren Adressen ab. Ein Browser sendet die Cookies einer Domain an jede Adresse darunter; so funktionieren Cookies, und kein Modul kann das ändern.

Jeder Shop auf seiner eigenen Domain

www.shop-one.example
www.shop-two.example
oder fr.shop.example und de.shop.example

Vollständig getrennt. Ein Besucher des einen Shops ist im anderen ein neuer Besucher.

Ein Shop in einem Ordner eines anderen Shops

www.shop.example
www.shop.example/outlet/

Ein Besucher, der innerhalb von 30 Minuten vom Hauptshop in den Ordner-Shop wechselt, setzt dort denselben Besuch fort. Eine Bestellung im Ordner-Shop erhält die Quelle, mit der der Besucher kam. In der anderen Richtung beginnt ein neuer Besuch.

Zwei Arten, mehreren Shops ihre Adressen zu geben, und was jede für die Besuche bedeutet.

Besuche aus Version 1

Version 1 hat den Shop eines Besuchs nicht gespeichert. Nach einem Update liegen alte Besuche, die zu einer Bestellung geführt haben, im Shop dieser Bestellung. Alte Besuche, die zu keiner Bestellung geführt haben, liegen alle im Standard-Shop (Umstieg von Version 1).

Datenschutz

Das Modul speichert so wenig wie möglich, und alles, was es speichert, bleibt in der eigenen Datenbank Ihres Shops. Dieses Kapitel listet auf, was gespeichert wird, gibt Ihnen die beiden Cookies für Ihre Cookie-Richtlinie und zeigt, wie die Daten eines Kunden exportiert oder gelöscht werden.

Was gespeichert wird und was nicht

Für jeden Besuch gespeichert

Eine Zufallszahl, die für den Browser steht
Der Shop, das Datum und die Uhrzeit
Quelle, Medium und Kampagne sowie Term und Content des Links, falls er sie hatte
Die Art des Anzeigenklicks, falls es einen gab
Die Seite, auf der der Besucher ankam, ohne den Teil nach dem Fragezeichen
Die Domain der Website, von der der Besucher kam
Die Bestellung, zu der der Besuch führte, und ob es ein Testbesuch war

Nie gespeichert

Die IP-Adresse
Browser und Gerät
Die Seiten, die der Besucher angesehen hat
Der Teil einer Adresse nach dem Fragezeichen, der eine E-Mail-Adresse oder einen Token enthalten kann
Der Code eines Anzeigenklicks
Ein Name oder eine E-Mail-Adresse: Ein Besuch kennt einen Kunden nur über den Warenkorb und die Bestellung, zu denen er geführt hat

Was eine Zeile des Tabs Besuche enthält, und was das Modul absichtlich weglässt.

Nichts verlässt Ihren Shop. Das Modul sendet keine Daten an PrestaChamps oder an ein anderes Unternehmen. Sein Skript in Ihrem Shop meldet nur an Ihren Shop, und die Skripte und Styles, die es dem Back Office hinzufügt, kommen ebenfalls aus Ihrem Shop.
Eine kurzlebige Ausnahme, offen gesagt. Um eine Flut gefälschter Besuche zu stoppen, zählt das Modul neue Besuche pro Adresse und Minute. Dafür speichert es einen unkenntlich gemachten Fingerabdruck der Adresse (einen gesalzenen Hash), nicht die Adresse selbst. Die tägliche Bereinigung löscht diese Fingerabdrücke, ein Fingerabdruck bleibt also höchstens zwei Tage gespeichert, solange die Bereinigung jeden Tag läuft (Daten und Pflege: wie lange Besuche aufbewahrt werden).
Testadressen. Die IP-Adressen, die Sie unter Test-IP-Adressen eingeben, gehören zu Ihren Einstellungen. Ein Besuch von einer dieser Adressen wird als Test markiert; die Adresse wird nicht mit dem Besuch gespeichert.

Die beiden Cookies, für Ihre Cookie-Richtlinie

Das Modul setzt zwei Cookies im Browser des Besuchers. Beide sind First-Party-Cookies Ihres eigenen Shops. Sie können diese Tabelle in Ihre Cookie-Richtlinie übernehmen.

Cookie	Zweck	Laufzeit	Inhalt
`pch_os_v`	Erkennt den Browser wieder, wenn er zurückkommt, damit eine Bestellung mit den Besuchen davor verknüpft werden kann.	Der Zuordnungszeitraum: 30 Tage, sofern Sie ihn nicht geändert haben. Wird bei jedem neuen Besuch erneuert.	Eine Zufallszahl. Skripte auf der Seite können sie nicht lesen.
`pch_os_s`	Markiert den laufenden Besuch, damit er nur einmal gezählt wird.	30 Minuten nach dem letzten Seitenaufruf.	Der Zeitpunkt, zu dem der Besuch zuletzt gesehen wurde, und eine kurze Notiz zu seiner Kampagne.

Keines der beiden Cookies wird mit einer anderen Website geteilt, und keines enthält einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder etwas, das der Besucher eingetippt hat. Ob sie die Einwilligung des Besuchers brauchen, hängt vom Recht der Länder ab, in denen Sie verkaufen:

Steht Beginn der Erfassung auf Sofort, werden beide Cookies auf der ersten Seite gesetzt.
Mit Nachdem der Besucher Cookies akzeptiert wird kein Cookie gesetzt und nichts gespeichert, bis Ihr Banner die Einwilligung meldet. Widerruft der Besucher seine Einwilligung, werden beide Cookies entfernt (Einwilligung: wann die Erfassung beginnen darf).

Wie lange Daten aufbewahrt werden

Daten	Aufbewahrt für
Besuche	Die Dauer unter Besuche aufbewahren für: 396 Tage, etwa 13 Monate, sofern Sie sie nicht geändert haben. Ältere Besuche werden täglich gelöscht (Daten und Pflege: wie lange Besuche aufbewahrt werden).
Erster und letzter Kontakt einer Bestellung	Solange die Bestellung existiert.
Der Fingerabdruck einer Adresse	Bis zur nächsten täglichen Bereinigung: höchstens zwei Tage, solange die Bereinigung jeden Tag läuft.
Nach einer Deinstallation	Nichts: Die Deinstallation des Moduls löscht alle Besuche, Bestellquellen und Einstellungen, es sei denn, Daten bei Deinstallation behalten ist eingeschaltet.

Die Daten eines Kunden exportieren und löschen

Das Modul arbeitet mit dem offiziellen DSGVO-Modul von PrestaShop zusammen. Sie brauchen nichts anderes und richten nichts ein: Ist dieses Modul installiert, beziehen seine beiden Werkzeuge die Daten von Order Source Pro ein.

Export. Der Export der personenbezogenen Daten eines Kunden enthält die Quellen seiner Bestellungen und seine Besuche.
Löschen. Das Löschen eines Kunden löscht die Besuche jedes Browsers, der mit einem seiner Warenkörbe verknüpft war. Die in einer Bestellung gespeicherte Quelle bleibt bei der Bestellung; sie enthält nichts über die Person.

Der Widerruf der Einwilligung im Cookie-Banner ist nicht dasselbe wie ein Löschantrag: Er stoppt die Erfassung und entfernt die Cookies, und die bereits gespeicherten Besuche bleiben, bis sie gelöscht werden oder zu alt sind.

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